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Encuesta de satisfacción Smilodon
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INSTALACIONES
1 - En general, ¿cómo considera el estado de nuestras instalaciones?
Muy buenas
Buenas
Regulares
Malas
Muy malas
2 - ¿Cómo considera la sala de espera?
Muy buenas
Buenas
Regulares
Malas
Muy malas
3 - ¿Existe algún tipo de revista que quiere encontrar en la sala de espera?
Corazón
Deportivas
Prensa diaria
Automóviles
Naturaleza/Ciencia
4 - En la sala de espera le gustaría que hubiese...
Máquina de café
Dispensador de agua
Caramelos
TV
Hilo musical
5 - Qué le gustaría ver en la televisión mientras espera ser atendido?
Documentales
Anuncios publicitarios
Magazines/Noticias
Programas de humor
Información sobre tratamientos
6 - ¿Cómo considera los gabinetes donde fue atendido/a?
Muy buenas
Buenas
Regulares
Malas
Muy malas
7 - ¿Cómo considera los baños?
Muy buenos
Buenos
Regulares
Malos
Muy malos
ATENCIÓN RECIBIDA
8 - En general, la atención recibida por parte de nuestro equipo fue:
Muy buena
Buena
Regular
Mala
Muy mala
9 - La atención recibida por recepción fue:
Muy buen
Buena
Regular
Mala
Muy mala
10 - La atención recibida en el gabinete fue:
Muy buena
Buena
Regular
Mala
Muy mala
11 - La atención recibida por los/as doctores fue:
Muy buena
Buena
Regular
Mala
Muy mala
12 - La atención recibida por las higienistas fue:
Muy buen
Buena
Regular
Mala
Muy mala
INFORMACIÓN
13 - Durante su tratamiento, considera que la información recibida ha sido:
Muy buen
Buena
Regular
Mala
Muy mala
14 - Respecto al presupuesto y las formas de pago de su tratamiento, la información fue:
Muy completa
Completa
Mejorable
Escasa
Muy escasa
15 - La información del cuidado de su boca y posteriores revisiones fue:
Muy completa
Completa
Mejorable
Escasa
Muy escasa
SATISFACCIÓN
16 - Considera que los problemas por los que acudió a la clínica se solucionaron:
Muy satisfactoriamente
Satisfactoriamente
Mejorable
Poco satisfactoriamente
Nada satisfactoriamente
17 - Considera que se han cumplido los tiempos propuestos en su tratamiento:
Muy satisfactoriamente
Satisfactoriamente
Mejorable
Poco satisfactoriamente
Nada satisfactoriamente
18 - El tiempo que estuvo de media en la sala de espera fue:
5 a 10 min.
10 a 20 min.
20 a 30 min.
30 a 40 min.
Más de 40 min.
19 - ¿A través de qué medio le gustaría recibir información de nuestros nuevos servicios?
SMS
Correo electrónico
Correo
Ninguna
20 - ¿Recomendaría usted nuestra clínica?
Si
No
21 - ¿Con cuál de las ONG's siguientes le gustaría que la clínica colaborase?
Médicos sin fronteras
Asociación contra el cáncer AECC
Adena WWF
Odontólogos sin fronteras
Ninguna
OBSERVACIONES
Si tiene alguna sugerencia, queja o cualquier tipo de apreciación, le agradeceríamos que nos lo comentara a continuación.